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メッセージ-Recruting Message-

お客様の「ひととき」に
最高のおもてなしを。
プロフェッショナルとして
ひとりの人間として
技術を磨く。

どれほど施設が立派であろうと、どれほど料理が豪華であろうと、おもてなしをする人の気持ちが伝わらなければ、そこに歓びは生まれません。おもてなしをする人の心があってこそ、旅館であると考えています。
そして、私たち「海栄RYOKANS」では、紳士・淑女であるお客様をおもてなしするためには、従業員も紳士・淑女でなければならないという信念のもと、一人の社会人として、一人のプロとして、おもてなしが行えるように従業員教育に取り組んでいます。
また、従業員の業務に対する改善意識を高めるために従業員からの業務改善提案を募集。魅力ある旅館づくりや効率的な旅館経営のために、従業員自らの積極的な参加を促すように努めています。こうした従業員の姿勢が、明日の「海栄RYOKANS」を支える礎になっていると考えています。

社員教育体制の取り組み

「海栄RYOKANS」では、従業員一人ひとりが旅館業務の全体像を把握するために、希望の
職種に関わらず、接客、調理、清掃の各業務を研修として経験していただきます。

  • 接客セミナー
    新人研修の一環として接客セミナーを実施。社会人としてのマナー、接客のマナーなど旅館業に必要な基本マナーを習得します。
  • 新人セミナー(不定期)
    外部シンクタンクが主催する新人セミナーに参加すること
    があります。
  • 業務改善教育
    業務の効率化を推進するために、各業務における改善教育を実施。よりスムーズな業務運営により、接客の質向上をめざします。
  • その他
    この他にも、「海栄RYOKANS」の基本ルールを記した冊子を配布。従業員は携帯するように心がけています。また、従業員一人ひとりが自ら業務マニュアルを作成し、定期的に更新。自らの意識改革が教育の第一歩です。

採用情報

海栄RYOKANSでは、新卒者を対象に従業員の募集を行います。
今後も拡大を続けていく海栄RYOKANSの一員として、エネルギッシュに働いてくださる
人材を歓迎します。海栄RYOKANSの未来を担う新たな可能性に、私たちは期待します。

フロント・接客・調理部

- 24時間365日
お客様をおもてなしする旅館の心臓部 -

フロント Receptionist

受付、会計処理などのフロント業務をはじめ、ラウンジや売店、駐車場案内、お客様の荷物運搬など旅館業務全般のサポートをしていただきます。繁忙時など、状況を見極め、自らがどのサポートをする必要があるのかを冷静に判断し、行動することが求められます。また、適切にサービスが提供されるように、部門スタッフに指示や要望を伝達し、各従業員と緊密にコミュニケーションをはかりながら、スムーズな旅館業務を蔭で支える重要な役割を担っています。

接 客 Room Attendant

宿泊者のお出迎えから客室へのご案内、料理の提供・片づけ、お見送りなど、お客様を接客する仕事です。お客様と接する時間も多く、旅館の評価を左右する重要なポジションです。また、ご利用される方の気持ちを察して、おもてなしをする心配りや、会話の中で趣味、趣向を把握し、メモしておくなど、一層のおもてなしに備えることが大切になります。地域の情報について尋ねられてもいいように、日頃の情報収集も必要となります。

調理部 Cooks

料理は、旅館を評価する上の大切な三本柱(「施設・浴場」「料理」「接客」)のひとつです。基本は和食となりますが、施設によってはバイキング式料理の場合もありますので、洋食の知識も身につきます。
調理部は限られた予算(原価)の中で、いかに他店と差別化(オリジナリティ)を図りお客様にお喜びいただくかが命題となります。地産地消にこだわったメニューは勿論、最近では「健康・癒し」をキーワードにした「ヨガ教室とヘルシー料理」や「スパと美容料理」など、料理だけの世界にこだわらない、柔軟な思考能力が求められています。

勤務時間
7:00~23:00 左記時間内でのシフト制勤務(約9時間)
勤務地
入社後、適正・スキルにより配属先を決定
雇用形態
正社員
給与
当社規定による
資格
高校または大学、専門学校、卒業見込みの方

営業部

全国のお客様と旅館を結び
グループのさらなる魅力を引き出す

営業部 Sales Division

関東、北陸、甲信越、東海、関西、中四国、九州を対象に、企業、団体などの優良顧客や旅行代理店へ営業活動を行っていただく部門です。海栄RYOKANSのプランやメニュー、施設の情報などを紹介していただきます。また、過去にご利用いただいたお客様にお礼や挨拶をしながら、さらなる要望をお聞きし、新たなプランやメニューの開発に結びつけるように各担当部門に情報を伝達する役割も担っています。魅力ある旅館づくりの一翼を担うポジションです。

勤務時間
7:00~23:00 左記時間内でのシフト制勤務(約9時間)
勤務地
入社後、適正・スキルにより配属先を決定
雇用形態
正社員
給与
当社規定による
資格
高校または大学、専門学校、卒業見込みの方

福利厚生

海栄RYOKANSではお客様に心のこもったサービスを提供するうえで、従業員一人ひとりをもっとも大切な財産であると考えています。従業員が気持ちよく働き、働く歓びが実感できるような環境づくりも企業としての役目だと考えています。
海栄RYOKANSでは、従業員を正当に評価することはもちろん、福利厚生の充実にも注力しています。

海外研修旅行制度

海栄RYOKANSでは、海外研修旅行制度を採用。一定期間以上勤務した従業員を対象に、海外研修旅行を実施しています。海外旅行を通してリフレッシュしていただくとともに、海外のホテルサービスやリゾート地を実際に感じていただくことを目的としています。

従業員優待制度

従業員優待制度は、従業員とその家族を対象に、海栄RYOKANSの旅館に優待料金で宿泊できる制度です。従業員が気持ちよく働くためには、家族のサポート、理解があってこそであると考え、導入しています。

(毎月1回)優良従業員

毎月1回、各旅館で優良従業員をノミネートし、全体会議の際に表彰する制度です。
節約改善の提案や勤務態度、繁忙時のサポートなど、直接売上に表れていない貢献度も対象にすることで、従業員の勤労意欲も評価しています。

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